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 服務(wù)支持

    瀚網(wǎng)智能建立了一整套完善的技術(shù)支持體系，公司技術(shù)支持工程師均具備豐富的專業(yè)知識(shí)和豐富的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工程應(yīng)用和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試經(jīng)驗(yàn)，擁有先進(jìn)的產(chǎn)品和工程測(cè)試儀表，實(shí)時(shí)用戶問(wèn)題處理以及技術(shù)支持等，面向瀚網(wǎng)智能的全國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全方面的優(yōu)質(zhì)技術(shù)支持服務(wù)。 向客戶提供項(xiàng)目工程勘測(cè)無(wú)線對(duì)講使用環(huán)境測(cè)評(píng)、無(wú)委會(huì)協(xié)調(diào)辦理無(wú)線對(duì)講使用執(zhí)照、方案圖紙深化設(shè)計(jì)、設(shè)備供貨、工程安裝、調(diào)測(cè)、售后等服務(wù)。為客戶提供了多種技術(shù)支持的形式，以滿足客戶的不同需求。

　　（1）與客戶的技術(shù)交流活動(dòng)

通過(guò)與客戶定期或不定期的技術(shù)交流，及時(shí)了解客戶對(duì)瀚網(wǎng)智能產(chǎn)品應(yīng)用的反饋意見，掌握客戶針對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求和市場(chǎng)需求。從而為產(chǎn)品的改進(jìn)、新產(chǎn)品的開發(fā)及市場(chǎng)的持續(xù)拓展提供指導(dǎo)意見和思路。
　　
　　（2）對(duì)客戶的技術(shù)培訓(xùn)

　　為了使客戶能深入了解瀚網(wǎng)智能的產(chǎn)品及其應(yīng)用，瀚網(wǎng)智能將在售前和售后定期或不定期的組織對(duì)客戶的無(wú)線對(duì)講技術(shù)培訓(xùn)并提供關(guān)于公司產(chǎn)品的完整的培訓(xùn)資料。

　　（3）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持

為了使客戶能夠正確地使用瀚網(wǎng)智能的產(chǎn)品，在工程應(yīng)用中有效的發(fā)揮產(chǎn)品的最佳性能，同時(shí)能夠即時(shí)響應(yīng)客戶反映的問(wèn)題，解決產(chǎn)品的應(yīng)用故障，瀚網(wǎng)智能技術(shù)持部及各分支機(jī)構(gòu)將組織有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試指導(dǎo)并在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)根據(jù)客戶需求第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。

　　（4）客戶技術(shù)咨詢服務(wù)

　　瀚網(wǎng)智能的技術(shù)支持部客戶服務(wù)中心將隨時(shí)提供關(guān)于瀚網(wǎng)智能產(chǎn)品及相關(guān)使用的技術(shù)咨詢，及時(shí)響應(yīng)客戶對(duì)掌握產(chǎn)品信息、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用等方面的技術(shù)需求。